Zwroty i reklamacje

W naszym sklepie masz prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu) w ciągu 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
W przypadku chęci dokonania zwrotu prosimy pamiętać, że produkty higieniczne (wibratory, masturbatory itp.) możemy przyjąć tylko bez naruszonych plomb lub rozerwanej folii. W przypadku bielizny konieczne jest przymierzanie odzieży na własną bieliznę i nie odcinanie metek. Produkty zabrudzone, z zerwanymi metkami i naruszonymi plombami nie będą weryfikowane przez producenta, co wymusza na nas odrzucenie zwrotu (więcej informacji w Regulaminie oraz Ustawie o prawach konsumenta art.38).

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś/ weszłaś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

Pamiętaj: Aby otrzymać pełnowartościową kwotę zwrotu zakupionego produktu, należy stosować się do kilku zasad. Gadżety erotyczne powinny pozostać zafoliowane lub umieszczone plomby muszą pozostać nienaruszone, a bielizna erotyczna nie może nosić śladów użytkowania.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie wypełnionego i podpisanego formularza zwrotów i reklamacji przed jego upływem. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.